KARGO VE İADE POLİTİKASI

PureFoot Detox™ olarak, alışveriş deneyiminizin her aşamasında memnuniyetinizi sağlamayı amaçlıyoruz. Siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması, iade süreçlerinizin ise sorunsuz ilerlemesi için politikamız aşağıda detaylandırılmıştır.

1. KARGO VE TESLİMAT SÜRECİ

• Hazırlık Süresi: Verilen siparişler, onaylandıktan sonra 24-48 saat içerisinde kargoya teslim edilir (Hafta sonları ve resmi tatiller hariçtir).

• Teslimat Süresi: Kargo teslimatları, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.

• Kargo Takibi: Siparişiniz yola çıktığında, size bir takip numarası içeren e-posta ve SMS gönderilecektir. Bu numara ile paketinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

• Kargo Ücreti: Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Diğer tüm siparişlerde kargo ücreti ödeme sayfasında net bir şekilde belirtilir.

2. İADE KOŞULLARI

Tüketici hakları gereği, satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkınız bulunmaktadır. Ancak, ürünümüzün doğası gereği aşağıdaki koşullar geçerlidir:

• Hijyen Kriteri: Detoks ayak bantları, kişisel bakım ve hijyen kategorisinde yer alan ürünlerdir. İadenin kabul edilmesi için ürün paketinin/koruma bandının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şarttır.

• Orijinal Ambalaj: İade edilecek ürünlerin, gönderilen orijinal kutusu ve faturası (varsa tüm aksesuarları) ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

• Kusurlu Ürünler: Taşıma sırasında zarar görmüş veya üretim hatası olan ürünler için lütfen teslimat anında kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve [E-posta Adresiniz] üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Bu durumda değişim veya iade kargo ücreti tarafımıza aittir.

3. İADE SÜRECİ NASIL İŞLER?

1. Talep Oluşturma: İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte [E-posta Adresiniz] adresine iletin.

2. Kargolama: Onaylanan iade talepleriniz için size verilecek kargo kodu ile ürünü anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına teslim edin.

3. İnceleme ve Geri Ödeme: Ürün depomuza ulaştığında ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edildiğinde, geri ödemeniz 7-10 iş günü içerisinde bankanızın prosedürlerine bağlı olarak kartınıza yansıtılacaktır.

4. İPTAL ŞARTLARI

Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi iptal etmek için en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamamakta, "İade Koşulları" süreci geçerli olmaktadır.

İletişim Bilgileri: Her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

E-posta: [E-posta Adresiniz]

Web: purefootdetox.com